Solución de problemas para tomadores de decisión por Loren Gary Suponte que eres gerente de marca en la división de snacks gourmet de tu compañía. Después de varios años exitosos en el mercado, tu producto de ajonjolí ya maduró y las ventas han comenzado a declinar. Te propusiste una extensión de marca. ¿Cómo decides si […]
Read MoreGracias a los avances en la inteligencia artificial y robots, las empresas podrían eliminar los call-center con representantes humanos. Los pro y los contras: Pro: El destino está claro Los agentes virtuales ya están mejorando y reemplazando al personal de soporte. No hacen falta argumentos sofisticados para explicar el fenómeno. Pero no es sólo que […]
Read MorePara muchas de las empresas que existen hoy poder ser considerada por los consumidores y la industria como un referente de innovación es casi mandatorio. Todo producto en el mercado puede tener algo de innovador de acuerdo con los ojos que se le mire, sin embargo en el mundo de los negocios son las cifras […]
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